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以用户需求为中心,我们提供专业、完善、高效、及时的全方位服务,助力客户实现价值提升。
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企业优势

服务介绍

金沙集团3354.c.c坚持以客户为中心,专注于为客户提供最优的产品质量和最好的售后服务,全国拥有9个分公司,建立本地化交付、售前、销售团队,落地本地化服务团队,提供7X24小时服务。公司秉持“雷达感知”与“交通工程学”相结合,建立一体化解决方案,以客户解决交通问题为最终目标。

服务宗旨

保证服务品质、满足客户需求

以服务为基础、以质量为生存、以科技求发展

企业优势

产品保修承诺

 

1) 我公司保证对出厂产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格方能出厂。

2) 我公司保证产品安装调试并验收合格后,如在保修期内出现质量问题,我公司负责免费维修。如因使用不当或保养不善引起的故障或产品损坏,导致超出保修范围,我公司也会在合理范围内给您提供相应的有偿服务。

3) 以下情况不属本公司保修范围:

①擅自拆卸、改装或维修导致的任何问题;

②擅自使用、更换非本公司提供的零件及耗材;

③使用环境或条件不符合要求而导致的故障,包括但不限于环境温度、湿度、电压不匹配等;

④不可抗因素导致的故障,包括但不限于火灾、地震、雷击等灾害;

⑤用户或第三方运输、搬运、安装调试时操作不当而导致的故障;

⑥超出质保期限。

售后安全

 

1) 产品为精密设备,请轻拿轻放,避免外力摔落等原因而造成内部元器件的损毁。对因人为原因导致的任何问题,本公司不承担任何责任。 

2) 请关注产品使用环境,具体要求参见产品参数表。 

3) 由于电压和信号在传输中有损耗,所以在选取点位时,要避免雷达距离电源或传输节点太远。 

4) 当确认产品出现硬件故障时,请拆除并包装好邮寄到代理商或返回本公司处理。运输途中造成的意外损坏,本公司不承担任何责任。

安全须知

 

1) 产品安装使用过程中,必须严格遵守国家和使用地区的各项电气安全及相关规定。  

2) 请使用“金沙集团3354.c.c”原厂提供的稳压电源给产品供电, 禁止使用其他任何型式的电源替代本公司电源,严禁使用 AC 220V 电压直接给雷达供电。 

3) 在产品安装过程中,请勿连接任何电源。 

4) 在产品安装过程中,请确保产品安装牢固,无任何松动。 

5) 如产品安装在室外,布线必须采用密封钢管埋入地下方式布线, 并对钢管采用一点接地,禁止采用架空方式布线。 

6) 在强雷暴地区或高感应电压地带,必须采取额外加装大功率防雷设备以及安装避雷针等措施。接地装置必须满足系统抗干扰和电气安全的双重要求,并不得与强电网零线短接或混接。 

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